Kierownik Zespołu Utrzymania Klienta


Kierownik Zespołu Utrzymania Klienta
Lokalizacja: Warszawa, ul. Szturmowa

Praca w Departamencie Sprzedaży Indywidualnej w Centrali Grupy LUX MED przy ul. Szturmowej  w Warszawie

Twoją rolą będzie:
  • nadzór nad procesami utrzymania klienta,
  • koordynowanie pracy podległego zespołu,
  • realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych oraz jakościowych,
  • motywowanie pracowników do osiągania wyznaczonego celu utrzymania klienta,
  • nadzór nad wdrożeniem poszkoleniowym,
  • tworzenie grafików pracy oraz nadzór nad przestrzeganiem czasu pracy,
  • kontrolowanie ilościowych i jakościowych parametrów pracy, ocena pracowników,
  • prowadzenie odsłuchów oraz rozmów coachingowych,
  • identyfikacja potrzeb szkoleniowych,
  • pomoc w rozwiązywaniu trudnych sytuacji,
  • zgłaszanie inicjatyw, automatyzacji i usprawnień bieżącej pracy.
Nasze oczekiwania wobec Ciebie:
  • doświadczenie w zarządzaniu Zespołem telefonicznej sprzedaży,
  • mile widziane doświadczenie w retencji - utrzymaniu klienta,
  • min. dwa lata doświadczenia w pracy w Call Center, 
  • wykształcenie min. średnie, mile widziane wyższe,
  • komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
  • praktyczna znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza MS Excel w stopniu pozwalającym na swobodne przygotowywanie raportów,
  • umiejętność współpracy i komunikacji,
  • jasność w przekazywaniu komunikatów,
  • zdolność strategicznego oraz analitycznego myślenia,
  • kreatywność.
My zadbamy o:
  • szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, nauka języka angielskiego,
  • wynagrodzenie podstawowe oraz premię zależną od realizacji założonych celów jakościowych i sprzedażowych,
  • rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,
  • wdrożenie do pełnienia nowej roli,
  • work-life balance​ – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,
  • zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie - jesteśmy liderem branży medycznej,
  • dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!


Poczuj komfort pracy z nami
  • Opieka Medyczna
  • Ubezpieczenie szpitalne
  • Karta sportowa
  • Program wellbeingowy
  • Kursy języka angielskiego
  • Ubezpieczenie na życie
  • Przejrzyste ścieżki rozwoju
  • Profesjonalne szkolenia
  • Program Poleceń
  • Konkursy z nagrodami 
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: 2024-12-20
Vienna Life Partners Sp. z o.o.

Menedżer Zespołu Sprzedaży

Lokalizacja: mazowieckie /

  • Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych....

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2024-12-13
Modus Sp. z o.o. Sp. Kom.

Team Leader Zespołu Ambasadorów w kanale Retail

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, i okolice

  • Team Leader to osoba pełniąca kluczową rolę w zarządzaniu zespołem, skupiając się na efektywnym nadzorowaniu pracy, osiąganiu celów oraz utrzymaniu wysokiej jakości pracy zespołu. Jeśli...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2024-12-04
Compensa Dystrybucja Sp. z o.o.

Menedżer Zespołu Sprzedaży

Lokalizacja: mazowieckie /

  • Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych....

SPRAWDŹ OFERTĘ