Konsultant ds. klienta z językiem duńskim

Opis stanowiska

• Wsparcie dla klientów przez telefon, email, chat,
• Wsparcie techniczne,
• Zarządzenie zapytaniami dotyczącymi umów i rozliczeń,
• Zarządzanie reklamacjami,
• Obsługa klientów biznesowych i indywidualnych,
• Inicjowanie połączeń wychodzących w celach administracyjnych.

Wymagania

• Skupienie na jakości obsługi,
• Biegłe znajomość duńskiego (C1) i angielskiego (B2),
• Umiejętności komunikacyjne,
• Wiedza techniczna i administracyjna,
• Minimum 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta,
• Gotowość do sprzedaży dodatkowej,
• Dyspozycyjność (praca 5 dni w tygodniu, 8,5h zmiany).

Dodatkowe atuty:

• Doświadczenie w obsłudze systemu CRM.

Oferujemy

• Zróżnicowane, międzynarodowe środowisko,
• Inwestycje w rozwój zawodowy,
• Wydarzenia integracyjne,
• Wsparcie lidera zespołu,
• Nowoczesne biuro w Warszawie,
• Prywatna opieka medyczna,
• Umowa o pracę lub zlecenie.