Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Twoje zadania:
- Telefoniczna i pisemna obsługa naszych klientów w ramach 2 linii wsparcia (bez konieczności realizowania planów sprzedażowych)
- Obsługa połączeń przychodzących
- Wspieranie zewnętrznego Call Center
- Dbanie o profesjonalną obsługę klienta i budowanie pozytywnych relacji
- Tworzenie nowych procedur i przekształcanie bieżących
- Udział w dodatkowych projektach rozwojowych
Szukamy Ciebie, jeśli:
- Masz doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
- Lubisz rozmawiać przez telefon, z łatwością nawiązujesz relacje i jesteś otwarty na innych
- Stale szukasz nowych rozwiązań, dążysz do ciągłego rozwoju i lubisz zdobywać wiedzę
- Szybko się uczysz, a praca pod presją czasu nie jest Ci obca
- Umiesz reagować spokojnie i z empatią, także w sytuacjach stresowych
- Potrafisz zrozumiale tłumaczyć trudne zagadnienia (w rozmowie i pisemnie)
- Kreatywnie i odpowiedzialnie podchodzisz do powierzonych zadań
- Dobrze odnajdujesz się zarówno w pracy zespołowej, jak i w samodzielnej realizacji zadań
- Możesz pracować w modelu hybrydowym 2 dni zdalnie i 3 dni z biura, w trybie zmianowym w godzinach 8-16, 9-17,12-20 (zmiany popołudniowe jeden tydzień w miesiącu)
- Masz wykształcenie średnie z maturą lub jesteś w trakcie studiów
Otrzymasz od nas:
- Umowa o pracę
- Realny wpływ na wysokość Twojego wynagrodzenia (premia kwartalna)
- Praca hybrydowa (office + home office)
- Zaplanowana ścieżka kariery i jasno określone zasady awansu
- Bogaty pakiet szkoleń, m.in. wprowadzające, ofertowe, technologiczne
- Telefon i Internet PLAY wraz z dodatkowymi usługami (m.in. telewizja, nawigacja, dostęp do biblioteki online) oraz zniżki pracownicze
- Szeroki wybór benefitów na platformie kafeteryjnej
- Opieka medyczna i ubezpieczenie na życie w pełni finansowane przez pracodawcę
- Dodatkowy benefit świąteczny
- Dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną
Zobacz podobne oferty
Dodano: dzisiaj
LOT Aircraft Maintenance Services Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
-
Responsibilities: Developing and verifying specifications and requirements for contracts with current and potential clients Developing and verifying framework service contracts Ongoing updating and...
Dodano: dzisiaj
Foundever
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
-
Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (contact with clients via chat, email and calls) ; Answering incoming calls and meeting targets set by the client and management;...
-
Customer Support (mass retail, independent retailer, end customers) provided by phone and email Order entry/order processing After-sales service Processing customer complaints Delivering product...
© 2020 
PRACA W MAZOWIECKIM – Wszelkie prawa zastrzeżone
PRACA W MAZOWIECKIM – Wszelkie prawa zastrzeżone