Specjalista ds. obsługi klienta

Opis stanowiska

• Efektywny kontakt telefoniczny z klientami: przyjmowanie oraz inicjowanie połączeń.
• Zabezpieczenie najwyższych standardów obsługi podczas organizacji szkoleń, maksymalizując zadowolenie klientów.
• Realizacja ustalonych celów sprzedażowych i jakościowych.
• Aktywna współpraca z konsultantami ds. sprzedaży w celu optymalizacji procesu szkoleniowego.

Wymagania

• Zorientowanie na sukces i satysfakcję klienta, zdolność do budowania trwałych relacji.
• Biegłość w prowadzeniu rozmów telefonicznych i doświadczenie w obsłudze klienta.
• Znajomość technik sprzedaży i wysoka kultura osobista.
• Dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie MS Excel, MS Outlook, MS Teams).
• Umiejętność analizy danych, dbałość o szczegóły.
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne.

Oferujemy

• Możliwość pracy w czołowej firmie z branży edukacyjnej.
• Atrakcyjny system wynagrodzeń oraz premii.
• Elastyczny czas pracy, wspierający równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
• Pracę w dynamicznie rozwijającym się zespole profesjonalistów.
• Otwartą i wspierającą kulturę organizacyjną.
• Szerokie możliwości rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.